如何成为高效的工程师

《how to be a star engineer》

​ —— Robert E.Kelley

作者跟踪了一些在Bell Lab工作的两种人的经历，一种是star performance people ，另一种是average performance people，发现这些人之所以star，不是因为他们的聪明天赋、大脑，而是因为他们如何使用自己已有的东西。”Stars, we saw, are made, not born 。“

给出了以下九个工作策略（Nine work strategies）

1.Blazing trails

• Seeking out responsibility above and beyond job description (as when Lai installed the PC software), while still completing your core assignment.（做自己工作范围之外的事情，前提是干好自己的任务）
• l Undertaking extra efforts for the benefit of co-workers or the larger group, as when Lai offered to help fix the software program on her co-workers’ project.（为了同事或者整个组贡献一点额外的effort）

特别是对于新员工来说，要表现出自己的initiative（积极主动性），不是只埋头于自己的工作范围，也要跨过自己的工作边界，帮一下同事，这样会给同事、主管留下印象。特别是同事，他们希望积极主动的同事，希望他们能够越过gaps between jobs，这样的话他们自己的load就减少了。

2.Knowing who know

保持好的人际关系，不只是跟同事聊一些有的没的，或者为了升职加薪拍领导马屁，多加几个猎头，更重要的是跟自己领域里的expert建立互帮互助的双向关系，这样遇到问题的时候知道去问谁。

3.Proactive self-management

​ Average Performers认为自我管理就只是管理好时间、项目。如果他们的工作按照进度表、预期、指标完成了，那么他们就是好的self-managers。

​ 但是，Star Performers认为做到这些本来就是应该的，他们的工作策略是帮助他们创造机会、直接的工作选择、工作干得更好，帮助他们刻画出一条职业路径。帮助他们发展智力和工作经验，使他们对于公司而言更有价值。

​ 开展一些与工作有关的额外的活动，比如听个会议，参加个培训，了解一点最新的行业资讯、标准、工具、方法、软件等。

4. Getting the big picture

​ Average Performers视野狭窄，只从自己的角度看问题。

​ Star Performers从自己的viewpoint中扩展出来，”客户会怎么想这个事“，”竞争对手会怎么想“，”同事怎么想“，”主管或者股东怎么想“。这样他可以评估这些观点的重要性，进而提高产品质量、解决问题的策略。

举了一个软件设计师的例子，她一开始做design，后来主动去做test，两年后，又回到design岗位，因为她既知道如何design，也知道tester是怎么想的，她后来成了manager。

5. The right kind of followership

Average Performers认为，与有权威、级别高的人之间的关系是服从，不要挑战他们的观点，威胁他们的地位。

Star Performers早就知道服从关系的更积极的形式是当NO.2，更重要的是提供帮助而不是取得功绩。他们积极地帮助组织或者领导取得成功，当决定什么应该做，怎么做的时候可能会经历一些批评性的评价，

6. Teemwork as joint ownership of a project

Average Perfomers认为团队工作就是与其他人一起完成项目或者解决问题，只做自己的那份工作。

Star Performers认为团队合作是一系列复杂技能的集合，共同拥有目标、团队承诺、工作活动、时间表和团队成就。也意味着做一个组内的正向贡献者，帮助每一个人感受到自己是组内的一部分，能够处理冲突，帮助其他人解决问题。

7. Small-I leadership

Average Perfomers认为leadership只是权力，可以决定要做什么。

Star Performers领导力是一种基于技术能力和影响力的工作策略，它可以说服一组人共同完成大量工作。努力做到：帮助团队清楚看到并且坚信他们能够去哪里；寻找资源来完成工作；引导工作成功完成。

Small-I的领导认为人类关系能够连接彼此，然而Big-I 领导太过于关注他们自己的观点、目标、风格。Small-I领导能够考虑到团队中每个人的需求、技能、期望和能量。

Small-I领导很少使用权威来对待团队成员。团队成员会根据兴趣喜好来追随他们的领导。Small-I领导会在努力工作之后弄点深夜披萨之类的东西来团结成员。

Star Performers的最大的秘密是他们从来不会假设自己已经对每个人都很了解了。他们会提前问一下其他人的以减，即使当他们确定自己已经知道了结果。

8. Street smarts

讲的是办公室政治。

Average Performers喜欢讨好别人以至于让自己能够成功。他们要么热心于办公室政治，要么故作清高完全忽略他么。

Star Performers认为任何一个大的组织都会有不合理的利益。他们远离麻烦，促使团结合作，处理冲突，使事情更好。他们平衡好个人与组织的利益，知道什么时候要避免冲突，什么时候要向前迈一步，知道怎么使潜在的敌人成为盟友。

9. Show and tell

Average Performers在做presentation的时候，关注点在讨好管理层，表现他们对工作的热爱，他们主要关注自己的形象和他们自己的信息，而不是听众。

Star Performers使用一系列技巧，包括选择某些信息传递给一些人，采用一种给有效、让人看起来舒服的格式呈现给特定的听众。更好以层次，Show-and-Tell要么是将正确的信息呈现给特定的人，要么是为正确的听众呈现特定的信息。

Star Performers能够将信息传递给目标听众，说服听众接收他们的信息，尽量避免冲突。